一、企业对形势变化不适应,存在的主要矛盾和问题
企业管理者要清醒认识、准确把握工作中存在的问题和不足,保持清醒的头脑,明确努力的方向。笔者对20多家企业进行了调查,认为目前包装机械制造企业存在的主要问题和突出的矛盾:一是一些企业存在三个不适应。即:思想观念与形势发展不相适应;人才队伍现状与企业发展对人的迫切需求不相适应;对人的认识和使用与市场经济规律之间不相适应。有的企业重组后,只换上了民营公司的牌子、带上民营公司帽子,还是国有企业的身子,在管理体制、生产运作方式等方面,员工的思想观念仍然带有浓厚的国企色彩,企业节奏与快速发展的市场经济不合拍,管理上在一个“怪圈”里徘徊,员工没有危机感,先进的管理理念、行之有效的管理措施没有认真贯彻实施。这种滞后的思想观念、思维方式和行为规范,使企业无法适应变革时代对企业提出的挑战和机遇。二是技术创新能力弱,工艺技术进展缓慢,新产品开发还没有从根本上摆脱仿研跟踪的局面。研发投入少,大多数包装机械制造企业的科技投入不足销售收入的5%,与发达地区和国家相比差距甚远。三是经济增长方式粗放,产品获利能力低,竞争力不强,经济增长、效益提升仍然主要靠规模拉动,能源、劳动力等资源消耗与先进水平比还有一定差距。四是市场意识、竞争意识、忧患意识不强,服务市场、服务客户的意识以及发展的紧迫感、责任感不强。人力资源跟不上生产高水平、高速度发展的需求,造成企业人才紧缺的原因是发展速度太慢。五是管理粗放,精细化管理尚未实现。比如质量问题,有些企业的产品只要稍微认真一点就可以避免;又如交货期问题,只要抓紧点就能克服,但往往忽视了这一点,久而久之影响了企业的信誉。六是一些企业的管理者在企业的生产经营中不是靠科学管理谋求发展,总抱有侥幸的心理,靠钻政策的空子求得一时的生存;如有的企业置《劳动法》及国家其它法律于不顾,靠廉价的劳动力降低生产成本,不但没有取得好的效果,反而伤害了企业与员工之间的感情,导致生产效率的下降。还有的企业管理者,不是踏踏实实的搞管理、跑市场,而是忙于“跑官场”、“找市长”,靠政策优惠、政府的恩赐,祈祷上帝开恩,多年来被抛弃、淘汰的东西在一些企业反而盛行并当作经验。
二、解决矛盾和问题的对策
面对不利因素,企业如何面对现实迎接挑战,笔者认为:最紧迫的是改变企业发展方式,企业要站在新的起点上去审视和解决好以上的矛盾和问题,以科学发展观为统领,转变发展理念,强化自主创新,增强市场意识,卓有成效地推进企业发展。
1.创新经营理念。经营理念创新,包括科技创新、服务创新、企业文化创新、领导方式创新、激励方式创新等,顺应时代的发展,具体讲从以下几个方面抓起:一是科技创新。科技因素在企业的生存与发展中发挥着“无法预期的影响”。因为科技在企业发展中有着十分重要的地位,努力追求科技创新是现代企业谋求发展的根本途径。
2.营销创新。营销观念的确立与发展是企业争得市场的基础。一方面利用现代信息网络,以最快的速度掌握市场信息,并对信息进行有效的处理。另一方面,以现代网络营销为企业提供全新有效的营销模式,使企业营销不但降低成本,减少人力投入,而且可以在更大的市场范围内寻找客户,为企业创造更富有弹性的运作空间。三是服务创新。在知识经济时代,服务作为产品销售的“软件”已越来越突出其无可比拟的重要性。传统的售前、售中和售后服务已不能满足顾客日益丰富和多样化的要求,取而代之的将是全方位的服务观念。全方位服务是指凡是用户所需要的服务都能顺利得到满足的服务模式。它包括为用户提供企业产品的所有相关信息,并按照用户的期望生产产品、传送产品,以最大限度地实现用户的满足感。
3.推进精细化管理。全面开展以“五个转变”为中心内容的精细化管理活动,推进企业基础管理水平的提高。具体措施:一是从大计划向小核算转变。在成本管理与控制方面,企业从大计划向小核算转变,立足资金管理规范化、细化成本控制管理、完善采购监督机制、加强信息化建设。二是从增量型向质量型转变。在开拓市场方面,企业从增量型向质量型转变,进一步密切与国内外新老客户的关系,在巩固老市场的基础上努力开拓新市场,以过硬的产品质量和真诚的服务赢得良好的市场份额。三是从低附加值向高科技含量转变。在产品开发方面,促进产品从低附加值向高科技含量转变。在满足普通用户需求的情况下,向高端化、高附加值、特殊用户需求发展,引领行业发展。四是由粗放型向精细型转变。在生产管理方面,逐步由粗放型转变为精细型,通过改进工艺流程、技术创新,促进效率的提高。五是从基础化向文明化转变。在文化建设方面,企业从基础化向文明化转变,深化绩效考核,加强民主管理,弘扬企业文化,增强员工的向心力和凝聚力,为企业稳步健康发展提供强大的动力。
4.加强自主创新能力,推进新产品开发。加快建立以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系,促进科技成果向现代生产力转化。要认清包装企业存在规模小、底子薄、技术力量还不够雄厚、创新能力不强的客观现实,树立只有面向市场,开发出适销对路的产品,加快科技成果转化,才能实现发展战略目标的观念;明白自主创新包括体制创新、机制创新和技术创新,没有体制和机制的保障,技术的优势就不能很好的发挥的道理;加大技术创新投入,形成以人为本的创新体制,充分发挥企业开发新产品的自有优势,依托社会上知名的高等院校、科研机构的技术力量合作开发创新品。
5.推行全员成本目标管理。把市场竞争的压力传递到每个员工身上,从提高全员成本控制意识抓起,对管理者及每一位员工的岗位都进行定额标准考核,实施全员性成本考核;坚持常抓不懈,要求全体员工从小事做起,从自我做起,杜绝浪费现象的发生;倡导辩证对待成本与质量的关系,防止成本工作走入误区,把“求质量、求效益、求长远”深入贯彻到成本控制工作中。对公司层面而言,以科学的市场价格和成本分析,制定出切实可行的降低成本目标,根据成本构成及部门职能进行指标分解;对部门层面而言,组织全员集思广益制定相应的有效措施和计划,落实责任人;成立成本管理目标的推进部门,以可行性审查和考核方案,监督和检查全过程。
6.用诚信树立良好的企业形象。市场经济是法制经济,也是道德经济,更是信用经济。企业信用不好,将会在无情的市场竞争中被淘汰出局。企业从事营销活动,销售的不仅是产品,更重要的是企业本身。如果企业在营销活动中出现假冒伪劣,在用户中的形象受到损害,想要东山再起则难上加难。用户的多少是对企业成功与否的最好评价,如何既能保住老用户又不断吸引新用户,最简便切合实际的方式就是在营销活动中讲究诚信。