中国机床制造业全球配套,不仅是一种趋势,而且正在成为现实。但就某一个机床制造企业而言,却很难独自扮演全球采购的角色。这是因为,以多品种、小批量对接全球机床配件制造商或供应商,不仅会付出更多的采购成本,还可能在信息不对称、两地相距甚远的情况下,买不到优质的配件和服务。
那么,谁将为中国机床未来全球配套操盘呢?天津罗升企业有限公司总经理陈文德认为,具有专业化、集约化、规模化经营能力的流通商,才能有效地整合全球资源,为中国机床制造业提供最佳的配套服务。
集成全球名牌的信息平台
让国内每一家机床制造企业,都去构建一座集成全球机床配件制造商或供应商的信息平台,成为名副其实的“全球通”,不是不可能,而是得不偿失。
“机床制造企业的这个短板,恰恰是流通商固有的强项。一个实现了专业化、集约化、规模化经营的流通商,不仅能全面、准确、及时地搜集全球机床配件制造商或供应商的信息,确保有效供给,还能及时掌握全球名牌机床配件制造商的创新路径,并将最新的创新成果引进来,促进中国机床配套与世界同步,继而全面提升中国机床的制造水平。”陈文德表示。
他还告诉笔者,为适应中国机床数控化发展需要,仅最近几年,罗升公司就引进了多种代表当今世界先进水平的名牌配套产品。其中有产自台湾的h1win直线导轨、滚珠丝杠;日本产三木伺服联轴器、横河dd伺服马达、sony磁性尺;产自意大利的迪普马液压元件,以及在全球数控机床制造业盛行的中日流体打刀(换刀)增压缸等。下一步,罗升公司还将把动力刀塔等具有更高科技含量的新品引进中国。“从事这样的前瞻性、批量式引进,对于罗升这样的流通商来说是轻车熟路,而对于任何一家机床制造企业来说,却有很大的难度。”陈文德说。
高效率的物流通道
变全球采购为国内仓储,这是一个实现专业化、集约化、规模化经营的流通商所具备的又一个优势。
“此举不仅可以让中国机床制造企业的全球配套采购,变远程为近距离,缩短交货期,还可以最大限度地减少库存。这是全球配套的中国机床制造企业求之不得的事情。”陈文德告诉笔者,罗升公司为了打造更加高效的物流通道,在适度仓储的基础上,采用了与scm(供应链管理)、crm(客户关系管理)整合后的高端erp信息管理系统,全面实现了与供应商和客户的信息自动交互,并通过erp系统与第三方的b2b网站全面链接,实现了客户直接在线订货、在线查询交货期,以及配套产品的加工、发货、在途、到货等状态。如此高效的物流快速公路,不仅极大地提高了整个采购环节和客户关系管理的效率,也使客户极大地降低了库存、物流时间和物流费用。这是中国机床制造企业独自进行全球采购难以收获的红利。
直达装配现场的服务网络
受路途遥远、人力和交通成本高的制约,中国机床制造企业若以多品种、小批量的配套,独自面对全球的制造商或供应商,是很难享受到上门服务的。而供方在培训、安装、调试等售后服务上的不到位,又常常给需方造成不可预见的损失。
陈文德指出,一个实现了专业化、集约化、规模化经营的流通商,恰好以其地缘优势和人才优势,弥补了国外制造商或供应商的短板,解除了国内客户的后顾之忧。就拿罗升来说,不仅在国内各主要工业城市成立了分公司,还打造了一支高素质的专业服务团队,形成了直达装配现场,进行咨询、培训、安装、调试等全方位服务的网络。但这还只是服务的一个环节。近几年来,罗升通过对信息平台、物流通道、现场指导等全过程的无缝对接,构成了一站式服务的大流通质量管理体系。客户的一个“点击”,就可从罗升获得产品好、质量好、服务好、价格公道的贴身服务。
凭借着一个实现了专业化、集约化、规模化经营的流通商所独具的竞争优势,罗升公司多年来一直保持了20%的年增长率。在全球经济严冬的2009年,罗升公司仍创下营业额6亿多元的业绩。这也从另一侧面表明,在中国机床制造业未来全球配套的进程中,流通商大有作为,而国内众多机床制造企业的认知和青睐,也使罗升有了更广阔的愿景:成为国际传动控制领域,一站式服务及综合解决方案的最佳提供者。