抱负卓越南京肯信精机一路走来

    2004年10月，南京肯信精密机器制造有限公司的产品在上海汉诺威国际金属加工展上引起很大轰动。肯信展出的三台样机，其中两台加工中心、一台斜床身精密车削中心均当场被上海用户订购。
    肯信在创立初期，就确立了相应产品发展的战略目标：生产经济高效的自动加工设备。这个战略目标的中心点在于：产品价格必须低廉，性能须优于其他厂家，实际使用过程中自动化程度高，使一些基础相对差一些的用户也可以熟练掌握。
    售价合理从低
    肯信售前服务的宗旨是“关心客户的意图，以最少的费用帮助用户达到最多的性能”。售后服务的宗旨是“以最及时的办法解决用户存在的问题”。企业在长期的销售实践中体会到，销售人员必须站在企业利益与用户利益之间，才能使用户忠实企业的品牌，企业才有回头客。如果销售员一味地向用户推销其价格较高的商品，用户会产生逆反心理、戒备心理，这样反而不利于成交。数控机床这种针对性很强的产品，用户购买的目的通常是完成某一既定工件的加工，他对规格、精度和产量的要求是有限的，因此售出的产品只需要满足其有限的要求。这通常都有某一特定的产品与之相对应，即“只买够用的不买多余的”。
    企业有了忠实的用户群，有了产品及服务上的特色，这才能使企业得以生存。如何扩大市场，推陈出新，降低总成本，肯信认为，提高性价比是最显著有效的战略。
    肯信发现，用户在购买数控机床时的心理有三：一是技术要新，不能刚用两年技术就被淘汰，到“三包”期结束连配件都买不到；二是要代表目前先进的生产方向与生产力，不要别人在跑的时候自己还在爬；三是在满足加工的前提下，价格尽可能低廉，定价基本上要比其他企业同等产品低15%左右。
    肯信认为再优秀的产品，商品有价无市，用户买不起，从根本上讲是个失败的产品。产品售价降低15%，并不是说肯信用的原料比别人要差15%，而是基于这样的考虑：首先，肯信没有较多的管理费用，没有中间商的费用，有下浮的利润空间；其次，肯信希望价格优势能带来更为广阔的市场；第三，肯信希望企业品牌能得到用户的认可。
    售后响应敏捷
    从产品研发上讲，肯信产品的定位也独具一格。
    肯信的商品销售给哪些客户？用户使用设备想要达到什么目标？他们能掌握熟练吗？对于这些问题，肯信的回答是这样的：产品是卖给那些中、小型企业。这些企业的产品要求能快速上马，立竿见影。肯信的产品和服务能够满足他们的要求。
    明确了客户群及产品定位，怎样能够使用户忠实“肯信“这个品牌？肯信认为，要使产品及服务不同于其它品牌，做到“人无我有、人有我廉、人廉我宜”。在生产与销售上，肯信确实在贯彻这条路线，肯信的V26、V30这两款加工中心，售价在16.5万~19.8万元之间。这款性能价格比好的加工中心，国内厂商基本没有，所以在本年度上海汉诺威国际金属加工展上引起很大震动。肯信的V40加工中心成交价在28万元左右，而同样规格的国内厂家及台商售价均在35万~45万元之间，这就是“人有我廉”的战略。
    “人廉我宜”说的是别人虽然价廉，但肯信的服务比他们及时、到位、宜人性好。肯信公司在上海地区拥有强大的售后服务力量，用户一般当日报修当日都能解决，当日解决不了也能很快送上备用部件以解用户燃眉之急。
    产品高效实用
    肯信设备的差异性体现在产品功能上，就是高效、实用、可操作性强。以V30加工中心为例，它采用德国西门子SINUMERIK802C、台湾交流伺服单元、进口高速主轴、台湾BT40刀库、台湾直线导轨，这些高端配置带给用户的是高效、流畅、稳定的加工，带给肯信的是优良的品质、极低的售后服务费用和良好的声誉。
    南京肯信精密机器制造有限公司成立于1998年，从当年只从事数控系统制造、机床改造的企业发展成现在主业数控机床、加工中心制造的高科技企业，肯信只用了短短几年的时间。
    如今肯信的主要产品覆盖了回转直径从300~500mm的经济型高刚性的数控车床，工作台面从250~400mm的经济型中速、高速数控铣床及加工中心，市场主要分布在华南地区，其中上海地区的年销售总量就占国内销量的85%以上。